Nie ma chyba zbyt wielu ludzi, którzy w naszym kraju nie słyszeli o mBanku. Może przez wielu starszych ludzi, a także przez tych z grubszą zawartością portfela jest on raczej traktowany z niechęcią, ale za to ma tą jedną ważną zaletę – posiadanie konta w takim banku jest dosłownie dla każdego. No może z wyjątkiem tych, którzy nie mają dostępu do Internetu. mBank to pierwszy w Polsce bank internetowy i to tego nie tylko z racji tego, że powstał jako pierwszy, ale dlatego, że sprawuje się on najlepiej spośród wszystkich banków internetowych w Polsce. Oczywiście każdy może powiedzieć, że opinie na ten temat są subiektywne, jednak za mBankiem przemawiają pewne fakty. Spośród wszystkich banków internetowych ma on najlepiej rozwinięte kanały obsługi oraz kanały komunikacji. W dodatku jest także w czołówce jeśli chodzi o jakość obsługi. Tutaj mBank ustępuje miejsca jedynie o wiele większemu bankowi – Millenium. Poza tym ciekawostką jest fakt, że mBank to bank internetowy, który jest najczęściej wybierany przez młodych ludzi. Co może zachęcać właśnie tych młodszych użytkowników? Takich czynników jest kilka. Przede wszystkim dostępność. mBank oprócz tego, że jest to bank internetowy, jest też bankiem, który ma swoją obecność w niemal każdej galerii handlowej w kraju. Po drugie – cena. Nie ma co ukrywać, że konto mBanku jest jednym z potencjalnie najtańszych na rynku. Są oczywiście konta darmowe, ale przeważnie jeśli klient ma regularne wpływy lub często dokonuje płatności kartą. mBank wymaga jednej takiej transakcji, żeby konto w nim było za free. W przeciwnym wypadku opłata wynosi 2zł. Ta opłata została jednak wprowadzona stosunkowo niedawno. Bez wątpienia dużym minusem jest za to brak wszystkich bankomatów bez prowizji, bo za darmo można wypłacać jedynie z Euronet i BZ WBK. Co prawda jest ich sporo, ale jednak musimy to zaliczyć na minus.